ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE

購入方法はこちらをご参照ください。

商品のご購入には [ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE]での登録が必要です。メンバー登録ページにてご登録ください。(メンバー登録はこちらへ)登録確認メールをお送りします。次回のご注文から、メールアドレスとパスワードの入力だけでログインいただけます。

メールアドレスをお持ちの方。

こちらへアクセスしログインしてから退会ページより手続きをおこなってください。

商品の入荷情報などを配信します。
※ドメイン指定受信を設定されている方は、[ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE] のドメイン [@store.elttobtep.com] からの受信を許可してください。
指定がない場合は、メールが届かないことがあります。
ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE MAIL配信停止はこちらへ。

商品の在庫数量には限りがございます。在庫切れの場合はご了承ください。

ご注文は一度につき20点までに限らせていただきます。数度に分けてのご注文は送料も別途かかります。ご了承ください。

1. 送料について
   送料は一度のご注文につき、全国一律￥525（税込）です。
2. 配送日数
   ご注文後約1週間を予定しています。
3. 配送日時指定について
   ご注文日の5〜14日後の配送日時指定が可能です。
   お住まいの地域（離島など）によってはご指定の日時に配送できない場合があります。
   交通事情により配送が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
   ＊配送希望日をご注文日より14日後以降に変更したい場合は一旦ご注文をキャンセルしていただきますので再度ご都合に合わせてご注文ください。
4. お届け先のご指定
   お客さまのご住所以外へのお届け (勤務先等) も承ります。
5. 長期不在および受取拒否について
   商品の再配送可能期間は、原則として配送日から7日以内となります。
   配送時にご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、再配送可能期間内に希望日を配送会社へ連絡してお受け取りください。
   不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は自動的に当社へ返送されます。
   返送された商品は当社判断により処理させていただきます。
   長期不在およびお客さまのご都合による商品受け取り拒否、また度重なる返品やキャンセルにより当サイトでご購入の意思がないと判断したお客さまは、 その後のご注文を承ることができない場合もございますのであらかじめご了承ください。
6. ショッピングバッグについて
   システム上、お買い上げご希望商品をショッピングバッグに入れてもご購入手続きが完了するまで商品は確保されません。
   複数のお客さまが同じ商品を同時にショッピングバッグに入れることができるため、別のお客さまがご購入手続きを完了し、
   在庫切れになる場合があります。あらかじめご了承ください。
7. セール商品について
   セール商品の返品・交換・キャンセルはできません。
   セール商品は、配送日指定は承っておりません。配送時間指定は可能です。
   セール商品のギフトラッピングは承っておりません。あらかじめご了承ください。

[ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE] の配送に関するお問い合わせはこちらへ。

ギフトラッピングをご希望の場合は、一度のご注文につき￥315（税込）が加算されます。
一度に複数点お買い上げで、ギフトラッピングをご指定の場合は複数点をひとつにまとめて梱包します。
個別ラッピングをご希望のお客さまは注文番号を添えて下記までご連絡ください。

※ 一部商品のギフトラッピング方法が異なります。


■ [ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE] お問い合わせ窓口
TEL　 03-5690-5653
受け付け時間：月〜金　10：00〜17：00 / 土・日・祝休
delivery@store.elttobtep.com

マイページでは、お客さまの購入履歴や注文状況の参照、メンバー登録情報の変更、退会手続きができます。

マイページに表示される「ステータス」について
注文受付済み ： ご注文受付を完了しました。
配送登録待ち ： ご注文データを取り込み、配送の準備をしています。
配送済み ： 配送準備を完了し、配送センターから出荷されました。
キャンセル ： ご注文をキャンセルしました。
返品 ： ご注文商品の返品受付を完了しました。

配送状況お知らせメールに添付されているURLをクリックしますと、購入商品の配送状況を確認することができます。

商品のご購入にあたってお客さまにお支払いいただく金額は以下の通りとなります。
お支払い金額＝購入商品代金（税込）の合計金額＋送料￥525（税込）
ギフトラッピングをご希望の場合は、一度のご注文につき別途￥315（税込）が加算されます。

当サイトにてご購入いただいた商品のお支払いには、A: クレジットカードまたはB: 代金引換によるお支払いがご利用いただけます。

A: クレジットカードによるお支払いについて
お客さまご本人名義のクレジットカードのみの取り扱いとさせていただきます。
取り扱いカードはVISA、MASTERです。分割払いもご利用いただけます。

B: 代金引換によるお支払いについて
お客さまのお名前とお届け先のお名前が異なる場合、代金引換払いはご指定できません。
代金は商品到着時に配送員に直接お支払いください。
代引手数料は無料です。

ご注文の商品をキャンセルされる場合はこちらへ。

1. 商品不良またはご注文とは異なる商品が到着した場合
   大変お手数ですが、下記[ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STOREお問い合わせ窓口]へご連絡ください。至急対応させていただきます。万一、交換商品がない場合は、商品代金・消費税・送料を返金させていただきます。
   ※ 送料着払いで下記商品返送先へお送りいただくか、あるいは配送会社による商品引取りをご希望かあわせてお知らせください。
   ※ 商品引取りをご希望の場合、ご連絡いただいた日から2日後以降の日時指定が可能です。
   ※ 時間帯は下記よりご選択ください。
   ・ 午前中
   ・12時〜14時
   ・14時〜16時
   ・16時〜18時
   ・18時〜20時
2. お客さまのご都合で返品・交換される場合
   商品到着後2週間以内に[ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STOREお問い合わせ窓口]へご連絡の上、下記商品返送先へお送りください。商品代金・消費税を返金します。この場合、送料はお客さま負担となりますのでご了承ください。
3. セール商品の場合
   セール商品の返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。
   なお、商品不良またはご注文の商品とは異なる商品が到着した場合は、1項をご参照ください。

■ ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE お問い合わせ窓口
Tel : 03-5690-5653
受付時間 : 月〜金　10：00-17：00 / 土・日・祝休
お問い合わせフォームはこちらへ。

■ 商品返送先
〒136-0075　東京都江東区新砂3-4-11 プロロジスパーク東京II 7階
株式会社 三越伊勢丹ビジネス・サポート　ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE担当宛て
Tel : 03-5690-5653

ただし、次のような場合には返品・交換を承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・ご着用された商品
・お客さまのもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客さまのもとで加工された商品 (裾上げ等)
・インナー類、ソックス類
・店舗でご購入の商品
（[ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE] にてご購入いただきました商品の、店舗での返品、交換、修理はできません。ご了承ください。 ）

■ クレジットカードによるお支払の場合
クレジットカードにてご購入の場合は、ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じて返金手続きをします。
クレジットカード会社の対応により、返金まで時間がかかる場合もございますのであらかじめご了承ください。
クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いてお引き落としをする場合や、締め日に一旦ご請求後、翌月に返金される場合、お客さまの支払い決済条件の関係で返金相殺が間に合わず、一旦口座より 代金が引き落としされる場合があります。
明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。

■ 代金引換によるお支払いの場合
代金引換でのお支払いにてお買い上げの場合は、ご返品商品到着後原則としてご注文者様名義のご指定口座へお振り込みします。
商品不良によりご返品の場合は振り込み手数料は当社が負担します。
お客さまのご都合によるご返品の場合は、振り込み手数料はお客さま負担となります。 ご了承ください。

※返金手続きにはご返品商品到着の確認から完了まで10日前後かかります。あらかじめご了承ください。

■ ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE お問い合わせ窓口
Tel : 03-5690-5653
受付時間 : 月〜金　10：00-17：00 / 土・日・祝休
お問い合わせフォームはこちらへ。

また、各お問い合わせの受付は以下のとおりです。

■ [ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE] に関するお問い合わせはこちらへ。
■ 配送に関するお問い合わせはこちらへ。

[ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE] 画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて株式会社 イッセイ ミヤケ またはその他の著作権者等、正当な権利者に帰属するものであり、お客さまはこれらの権利を侵害する行為をおこなわないものとします。

当社に関する情報は下記ホームページをご覧ください。
http://www.isseymiyake.com

当サイトはInternet Explorer 7,8,9、Firefox 6、Safari 5のブラウザにてご覧ください。
これ以前のバージョンの場合には、表示が乱れる、保護が無効になる、もしくはサービスがご利用できない場合があります。

当サイトは、JavaScriptおよびCookieを使用しています。
ショッピングをお楽しみいただくためには、ブラウザのセキュリティの設定等で JavaScriptおよびCookieを有効 (ON) にすることが必要です。
設定方法はブラウザによって異なりますので、ご使用のブラウザの [ヘルプ] メニューにてご確認ください。
なお、設定がされていない場合は、当サイトでのショッピングに支障が生じる場合がありますのでご注意ください。

商品をご購入の際は、ログインしてください。１台のコンピュータを複数の方が利用する場合 (勤務先、インターネットカフェなど)、当サイトを離れる前に必ずログアウトしてください。 ※ ログイン、ログアウトボタンは画面上部に常に設置されています。

当サイトはSSLと呼ばれる特殊暗号通信技術を採用しております。お客さまのお名前、住所、電話番号などの個人情報やクレジットカード番号などを暗号化して情報のやりとりをおこないます。当サイトはサービスの提供にあたり、現時点の技術水準に照らして合理的な範囲内で暗号化処理をおこないます。ただし、その処理を施した場合においても必ずしも安全性が保証されないことをあらかじめご了承ください。

お客さまは、ご自身の責任においてパスワードを厳重に管理してください。

こちらからログインして情報を変更してください。

こちらへアクセスしてパスワードリマインダーをご利用ください。

こちらからログインしてご参照ください。

在庫切れ商品の [入荷お知らせメール] をご希望のお客さまは、 商品詳細ページの [入荷お知らせメール] を押してメールアドレスをご入力ください。
入荷しましたら、メールにてご連絡します。商品によっては入荷後すぐに在庫切れとなる場合もございます。また再入荷しない場合はメールをお送りしませんのであらかじめご了承ください。

株式会社 イッセイ ミヤケ (以下、[当社] といいます。)および [ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE] (以下、当サイト) では、お客さまのプライバシーの保護は非常に重要なことであると認識しております。
当サイト内でご提供頂いたお客さまの個人情報をどのように使用し、保護するかにつきまして、本ポリシーに記述いたしました。お客さまのご理解の一助となれば幸いです。

当サイトを訪問されたお客さまのプライバシーを守るために必要かつ合理的な範囲の措置をとります。
当サイトで商品をご購入の際にはお客さまから機密性の高い情報 (クレジットカード番号など) をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。

ウェブサイトを利用するお客さまの情報を、コンピュータ (ハードドライブ) 上で記録管理する技術のことを [クッキー (Cookies) ] といいます。クッキーを使用することにより頻繁に利用されるサービスについて操作を簡便化できます。当サイトはクッキーを使用しております。インターネット閲覧ソフト (ブラウザー) の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合は当サイトのサービスの一部または全部がご利用頂けないことがあります。

1.個人情報利用のご了解
個人情報利用における管理責任者は株式会社 イッセイ ミヤケ となります。

2.第三者への提供の制限について
お客さまの個人情報は、お客さまの承認なく第三者に開示、貸与、譲渡はいたしません。
ただし、法的機関等により申し出があった場合や、当社の権利、財産を保護する目的などにおいてはこの限りではありません。

3.個人情報の安全管理措置について
当社は、保有するお客さまの個人情報の漏洩、滅失等の防止のために、 組織体制面および物理的・技術的に適切な安全管理対策を施し、保護に努めます。

当サイトの利用は、お客さまの責任においておこなわれるものとします。
当サイト及び当サイトが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して当社は一切の責任を負いません。
当サイトは株式会社 イッセイ ミヤケ の管理下にあります。当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが当サイトにアクセスされたお客さまは、当サイトの利用に関し、日本国の法律の条例に拘束されることに同意するものとします。

お客さまの個人情報の保護に関し、上記のように万全を期しておりますが、お客さまご自身におかれましても情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いします。

当社から、お客さまに有益と思われるサービスや商品の情報をメールや郵便物にてお送りする場合がございます。
お客さまからのお申し出があればこのような情報の送付を中止いたします。

お客さまは [メンバー登録情報の変更] ページよりご自分の登録情報を編集または変更することができます。 お客さまは、いつでもメールによる情報提供 (ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE WEB STORE MAIL) の停止を申し入れることができます。停止の申し入れはこちらへご連絡ください。

当サイトではお客さまがこのプライバシーポリシーに同意されていることを前提として、サービスを提供しています。また、お客さまへのより良いサービス提供のため、予告なく変更・改訂されることがありますが、その点においても同意されたとみなされます。 あらかじめご了承ください。

当サイトに掲載されている情報、当サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、当社は一切責任を負いません。当サイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。 当社は予告なしにサイト上の情報を変更することがあります。また、サイトの運営を中断または中止させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 なお、当社は理由の如何に関わらず、情報の変更及び当サイトの運用の中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。また当サイトにリンクしている他のいかなるサイトの内容にも責任を負いません。

当サイトのご利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。

1. 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
2. 第三者もしくは当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
3. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
4. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
5. 他人の電子メールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為。
6. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
7. 第三者もしくは当社の名誉、信用を毀損する行為。
8. コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
9. その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。
10. その他、当社が不適切と判断する行為。

当サイトの利用ならびに当サイトご利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
また当サイトに関わるすべての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。